DENUNCIAR UNA FALSIFICACIÓN

¿Se ha topado con un sitio web o un anuncio falso de SILENCE?
Informe de ello a nuestro equipo de protección de marcas en segnalazioni@silenzagioielli.com o póngase en contacto con nosotros

Preguntas más frecuentes:
He hecho un pedido en un sitio web falso, ¿qué debo hacer ahora?
Dado que ha realizado una compra en un sitio web falso, es posible que haya sido víctima de un fraude.
Por lo tanto, le aconsejamos que se ponga en contacto con su banco/método de pago lo antes posible para que
pueda tramitar el reembolso de los artículos falsos que haya comprado. Por favor, denuncie el sitio web utilizando
el enlace anterior. Así nos aseguramos de que la falsificación se retira lo antes posible.

¿Pueden reembolsarme los gastos?
Lamentablemente, como estos sitios no están afiliados de ninguna manera con VELVET BLEIN, no podemos
proporcionarle un reembolso. Le aconsejamos que se ponga en contacto con su banco/método de pago para obtener más información sobre el reembolso.

¿Corren peligro mis datos bancarios si hago un pedido en un sitio web falso?
Póngase en contacto directamente con su banco si tiene dudas sobre sus datos bancarios. Recomendamos a
que siga los consejos de su banco para mantener segura su cuenta. Además, tenga cuidado con los correos electrónicos de phishing de los que puede ser objeto.

He visto un anuncio de venta en las redes sociales, ¿es real?
Cuando tengamos una oferta, la anunciaremos a través de nuestros canales en las redes sociales, pero sólo a través de
nuestras cuentas verificadas. Asegúrese de que la cuenta que anuncia una venta es nuestra cuenta oficial verificada
antes de realizar un pedido.

¿Cómo puedo denunciar un perfil falso en instagram?
También puedes denunciar anuncios falsos en las redes sociales haciendo clic en los 3 puntos de la parte superior derecha de
el anuncio patrocinado para denunciarlo directamente a la plataforma de la red social. Cuantos más informes reciba
, ¡mejor!

¿Cómo sé que se trata de un sitio web fiable?
No vendemos nuestros artículos a través de terceros, sólo a través de nuestro sitio web oficial.
Compruebe siempre la URL antes de hacer el pedido.